SkiBuddy

Het Resultaat

SkiBuddy is een multi-device ski-app die wintersporters helpt om zorgeloos en met plezier de skipiste op te gaan. De telefoon biedt hierbij overzicht en voorbereiding, zoals routes plannen op basis van voorkeuren en het bekijken van het skigebied. Daarnaast geeft de smartwatch tijdens het skiën snelle navigatie en live statistieken. Gebruikers kunnen zo het maximale uit hun skidag halen, blijven verbonden met vrienden en familie en kunnen achteraf hun prestaties en die van hun groep terugkijken. Zo ontstaat er een multi-device ervaring die zorgt voor overzicht, vertrouwen en gezelligheid op de piste.

Hoe ben ik te werk gegaan?

De onderzoeksfase

In de onderzoeksfase heb ik mijn idee voor de activiteit uitgewerkt in een user journey. Hierbij verdeelde ik de ski-ervaring in drie fases: voor, tijdens en na de activiteit. Per fase onderzocht ik welke stappen de gebruiker doorloopt en welke acties, devices en context daarbij horen. Door te kijken naar de omstandigheden, zoals op de piste, werd voor mij ook duidelijk wanneer de telefoon of smartwatch het meest geschikt is en waar rekening mee gehouden moet worden.

Daarnaast deed ik een deskresearch naar bestaande digitale producten met soortgelijke oplossingen en features. Ik analyseerde drie apps en keek naar hun functionaliteiten, design patterns en user interface. Hierbij onderzocht ik de postural, structural en behavioral eigenschappen, herkende ik verschillende states en beoordeelde ik wat wel en niet bruikbaar was voor mijn eigen ontwerp.

De conceptualisatiefase

In de conceptualisatiefase heb ik de inzichten uit mijn onderzoek verder uitwerkt in een user scenario, waarbij ik persona's opstelde om de gebruiker te omschrijven. Voor deze persona's formuleerde ik een hoofddoel, beschreef ik de context van de ski-ervaring in de drie fases en benoemde de bijpassende devices. Vervolgens schreef ik het scenario waarin ik omschrijf wat gebruikers zouden ervaren wanneer mijn product de ideale oplossing biedt voor hun behoeften en doelen.

Vanuit het scenario formuleerde ik user requirements, met de behoeften en doelen van de gebruiker en de gewenste uitkomsten. Om vervolgens de product requirements op te stellen, waarin ik de features en oplossingen bepaalde die nodig zijn om deze uitkomsten te bereiken. Daarna maakte ik wireframes voor de hoofdfunctionaliteiten van mijn concept, voor alle apparaten die een rol spelen in het multi-device design. Hierbij lag de focus op zowel de inhoudsstructuur als de UI-elementen die de gebruiker in de drie fases nodig heeft om zijn of haar doelen te bereiken. Tot slot werkte ik uit hoe het 3C's framework werd toegepast in mijn multi-device ervaring.

De ontwerpfase

Voor de ontwerpfase deed ik aanvullend onderzoek naar bestaande digitale producten. Dit was onder andere een Visual Design onderzoek waarbij ik drie apps analyseerde die aansluiten bij mijn ski-ervaring. Ik keek naar de Look & Feel, zoals kleuren en typografie en ik keek naar de tone of voice. Daarnaast deed ik een User Interface onderzoek van dezelfde 3 apps waarbij ik lette op design patterns en ik schermen herkende van de UI-stack.

Vervolgens startte ik met het screen design van mijn multi-device ervaring. Ik gebruikte de wireframes als basis en paste de inzichten uit mijn onderzoeken toe. Voor mijn ervaring ontwierp ik ook de schermen van de UI-stack, om zo een duidelijk beeld te krijgen van de verschillende states en fases. Tijdens dit proces verwerkte ik feedback van medestudenten en docenten, waardoor ik het ontwerp verder kon verbeteren en zo de puntjes op de i kon zetten.